Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 22 Ekim 2026 tarihli toplantısında aldığı iki ayrı kararı 24 Ekim 2026 tarihli ve 33410 sayılı Resmî Gazete’de yayımladı. 14982 sayılı karar, elektrik dağıtım şirketlerinin kullanıcı mobil uygulaması ve internet sitesine veri sağlamasına ilişkin aylık performans kriterlerini belirliyor. 14985 sayılı karar ise Torosgaz Kütahya Doğal Gaz Dağıtım Anonim Şirketi’nin 2022-2026 dönemi perakende satış tarifelerine esas yatırım tavanı tablosunu revize ediyor. İki karar da dağıtım faaliyetlerine ilişkin olmakla birlikte biri elektrik, diğeri doğal gaz sektörünü ilgilendiriyor.
Kullanıcı mobil uygulaması için performans kriterleri (Karar No: 14982)
Karar, Elektrik Piyasası Ölçüm Sistemleri Yönetmeliği’nin 7. maddesinin üçüncü fıkrası çerçevesinde alındı. Konusu, kullanıcıların erişimine sunulan Kullanıcı Mobil Uygulaması ve internet sitesine elektrik dağıtım şirketleri tarafından veri sağlanmasıdır. Kullanıcılara bu kanallar üzerinden sunulan veri girişi, görüntüleme ve raporlama servisleri için aylık performans kriterleri belirlendi.
Yanıt süresi kriterleri
- Ortalama yanıt süresi en fazla 3000 milisaniye (ms) olacak.
- p95 yanıt süresi de en fazla 3000 ms olacak. p95, isteklerin yüzde 95’inin tamamlandığı süreyi ifade eden yaygın bir performans ölçütüdür.
Azami hata oranı
Dağıtım şirketlerinin sorumluluğundaki toplam işlem veya istek sayısı içinde başarısızlıkla (hatayla) sonuçlananlar için dönemlere göre azami hata oranı kademeli olarak düşürülüyor:
| Dönem | Azami hata oranı (%) |
|---|---|
| 31/01/2027 tarihine kadar | 4 |
| 01/02/2027 – 30/04/2027 tarihleri arası | 2 |
| 01/05/2027 tarihinden itibaren | 1 |
Yaptırım: Aralık 2026 raporlarından itibaren
Kararın ikinci maddesine göre 2026 yılı Aralık ayından itibaren, kullanıcı mobil uygulaması ve internet sitesi entegrasyonuna ilişkin aylık performans raporlarında bu kriterleri sağlamayan şirketler hakkında 6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun 16. maddesi kapsamında işlem tesis edilecek.
Düzenleme, dağıtım şirketlerinin dijital kanallarındaki hız ve güvenilirliği ölçülebilir hedeflere bağlıyor. Hata oranı eşiğinin 2027 boyunca yüzde 4’ten yüzde 1’e inmesi, şirketlerin altyapı yatırımlarını bu takvime göre planlamasını gerektiriyor. Tüketici tarafındaki düzenlemeler için Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği değişiklik taslağına da göz atılabilir.
Torosgaz Kütahya için yatırım tavanı revizyonu (Karar No: 14985)
Karar, Doğal Gaz Dağıtım Şirketleri İçin Tarife Hesaplama Usul ve Esaslarını (Metodoloji) belirleyen 22/6/2017 tarihli ve 7139 sayılı Kurul Kararı uyarınca alındı. Konusu, 13/01/2004 tarihli ve DAG/288-6/037 sayılı dağıtım lisansı sahibi Torosgaz Kütahya Doğal Gaz Dağıtım Anonim Şirketi’nin 2022-2026 yılları arası perakende satış tarifelerine yönelik 18/7/2024 tarihli ve 12754 sayılı Kurul Kararı’nın revize edilmesidir. Revizyonun Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığına gönderilmesine de karar verildi.
Değişen hüküm
Kararın 1. maddesi uyarınca, 12754 sayılı Kurul Kararı’nın 1. maddesinin birinci fıkrasında yer alan tablo aşağıdaki şekilde revize edildi:
| 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Yatırım Tavanı (TL) | 37.205.205 | 75.774.206 | 107.355.161 | 94.392.239 | 14.074.100 |
| İlave Yatırım Tavanı (TL) | 160.000.000 |
Tabloda 2026 yılı için 160.000.000 TL tutarında ayrı bir ilave yatırım tavanı yer alıyor. Karar metni yalnızca revize edilmiş tabloyu veriyor, önceki değerleri içermiyor. Bu nedenle hangi satırların değiştiği metinden anlaşılamıyor.
Karar, 2. maddesi uyarınca yayımı tarihinde yürürlüğe girdi. 3. maddesi uyarınca kararı EPDK Başkanı yürütür. Dağıtım şirketlerinin tarifeye esas yatırımlarına ilişkin diğer düzenlemeler için dağıtım varlıklarının tesis edilme metodolojisindeki güncellemeye bakılabilir.
Genel değerlendirme
EPDK’nın 24 Ekim 2026 tarihli iki kararı, dağıtım alanında hem hizmet kalitesine hem de yatırım planlamasına dair yeni parametreler getiriyor. Elektrik dağıtım şirketleri, kullanıcı mobil uygulaması ve internet sitesi için 3000 ms yanıt süresi ve kademeli düşen hata oranı kriterlerini Aralık 2026 raporlarından itibaren karşılamak zorunda. Torosgaz Kütahya için ise 2022-2026 dönemi yatırım tavanı tablosu 2026 yılı için 160.000.000 TL ilave yatırım tavanı içerecek şekilde revize edildi.
[1] Resmî Gazete – –– Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunun 22/10/2026 Tarihli ve 14982 Sayılı Kararı
[2] Resmî Gazete – –– Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunun 22/10/2026 Tarihli ve 14985 Sayılı Kararı
